社區搭臺 多方參與 老人受益
——走進全國示范性老年友好型社區建華第一社區
“白師傅，在家嗎？我們是社區的，來家里看看?！贝汗澟R近，石家莊長安區河東街道建華第一社區的工作人員分批分次，逐戶走訪轄區5類特殊老年人家庭，通過“敲門入戶”的方式守護老年人居住平安。
近年來，建華第一社區結合社區實際，提出“社區搭臺、多方參與、老人受益”的工作理念，以參與基層治理、增加服務供給、擴大科技覆蓋、堅持共駐共建為抓手，通過有效整合轄區資源，著力推進為老服務的軟硬件建設和為老服務活動延伸，提升了社區為老服務質量和老年友好型社區建設水平。前不久，該社區獲評2023年度全國示范性老年友好型社區。
壯大治理隊伍
妥善解決糾紛
“臨近春節，一定要提醒咱院里的老年朋友注意安全，咱們得在消防安全上為大家多費費心?！薄笆?，尤其是獨居老人們，咱得挨戶走到、提醒到，大家都過個平安年?！?月26日，在建華第一社區議事廳，來自社區社會組織“樂議議事協商平臺”的10多名成員聚在一起，就過節期間的安全事項展開商討。議事會結束后，組織成員接下來的工作是協助社區共同完成安全排查。2月7日，社區工作人員、小區物業、“樂議”組織成員，來到轄區樂城苑小區白師傅家，白師傅愛人已經去世，膝下無兒無女，目前和高齡的老母親相依一起生活。一行人入戶后，仔細查看白師傅家中客廳、臥室、廚房的用電、用火情況，看到白師傅家做飯后燃氣閥門未關嚴，工作人員反復叮囑其每次做完飯一定要注意關閥門，隨后還向他科普了安全用氣、用電的注意事項。
“我們社區原址是石家莊拖拉機廠第一、三、四生活區，社區居住人員文化程度高、積極參與公益事業的老年人多，熱心參與社區治理工作的能人志士也多，社區充分發揮這個優勢，讓他們參與到社區建設中來，共商社區問題解決路徑。像‘樂議’這樣的組織就是其中之一?！鄙鐓^黨委書記趙子遠說。
建華第一社區下轄樂城苑西區和東區，由于小區電動車充電設施不完備，居民電動車上樓充電存在安全隱患。社區在聽取“樂議”等組織的意見建議后，征求居民同意，積極對接第三方安裝公司，于2022年加裝了500個充電樁和7個車棚，滿足廣大居民出行生活需要。居民反映部分樓棟單元存在紙箱等廢品占用消防通道現象，社區發揮老年群體組織參與作用，形成鄰里互相監督，打造零占用樣板單元6個。鄰里間若發生矛盾沖突，“樂融融”調解隊伍第一時間奔走出面調解。樂城苑西區5號樓曾有住戶因樓上漏水影響正常生活，多次與樓上發生口角?！皹啡谌凇必撠熑诵暇炅私馇闆r后，輾轉聯系上樓上租戶的房東，曉之以理說服其和租戶一起出錢，解決了漏水問題，及時化解了鄰里矛盾?！皹啡谌凇闭{解隊伍還被評為“長安區四星級社區社會組織”。
增加服務供給
提供志愿服務
安享幸福晚年，安全至關重要。為加強和提高獨居老人等特殊群體的居家安全意識，消除獨居老人居住環境存在的安全隱患，社區通過“敲門入戶”走動工作法，組織網格員、物業工作人員、銀齡志愿者上門探訪，開展實地走訪摸排和安全意識宣傳工作。
居住在樂城苑東區6號樓的王爺爺是失獨家庭，春節前，銀齡志愿者田師傅、物業工作人員走進他的家中，排查水、電、暖安全隱患。聊天間隙，志愿者發現王爺爺家客廳的燈泡忽閃忽滅，在核對了燈泡型號后，立即買來更換，王爺爺對此夸贊連連，“逢年過節，你們總來看我不說，家里哪壞了需要維修，你們二話不說就幫我解決了，我內心真是十分感激?！?/p>
2月4日走訪中，每上門一戶，工作人員都細致檢查老人家中各種設備，并結合典型事故案例，為老人講解預防火災、一氧化碳中毒事故的措施和安全常識，提醒老人要時刻提高安全警惕，注意自身安全。同時，加強對老人鄰居、周圍住戶的安全宣傳教育，弘揚社會主義道德，發揚鄰里守望、與鄰為親的互助精神，使鄰里之間相互關照，定期協助檢查、照顧老人安全，發現險情及時救助。
“我們重點對年滿60周歲及以上的獨居、空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭、低保家庭等特殊老年人進行走訪、安全排查和宣傳，將安全帶到老人家中?！鄙鐓^黨委書記趙子遠說，同時，還利用社區能人隊伍，形成志愿服務全覆蓋，“幸福升溫器”“樂融融”調節隊伍等4支志愿服務隊伍傾聽老人心聲，完成老人部分“微心愿”，收到了很多老年居民的贊揚。
整合有效資源
關愛特殊群體
在建華第一社區2890戶5313名常住居民中，65歲及以上的老年居民有1647人，約占總人數的31%；90歲及以上老年人為53人，約占總人數的1%。老年居民中，5類特殊老年人家庭老人145人，其中，獨居12人，空巢35人，失能（失智）67人，重殘26人,計生特殊家庭5人。為了服務好這些特殊困難群體，給他們的生活提供便利，社區與轄區單位聯系密切，為老人提供上門服務等幫助。
居住在樂城苑西區5號樓的郝瑞蘭阿姨，曾因浴室地板光滑不慎摔倒，導致蛛網膜破裂緊急送醫。社區工作人員上門看望后，對接河北佰康養老服務有限公司，對郝阿姨家的衛生間實施了適老化改造。衛生間地板鋪上了防滑毯，原本隔在淋浴間和洗手池之間的擋水槽，進行了無障礙改造。同時，淋浴間還加裝了洗浴凳和防滑扶手?！吧鐓^的用心服務，很大程度上減輕了我們獨居老人兒女的后顧之憂！”采訪時，郝阿姨的女兒對記者說。
為了幫助失能老人照護者提高照護能力，社區還聯合河北佰康養老服務有限公司，開展居家失能老年人家庭照護培訓進社區活動，講解照護注意事項、通過視頻和宣傳冊提供居家照護指導。此外，社區衛生服務中心、醫學診所、康復機構等單位，定期為居民到社區、上門進行義診體檢14次，居家老年人巡診22次，康復護理安寧療護12次，每周定期按摩1次，家庭醫生簽約形成全覆蓋，共同關注老年人的身體健康，讓老年友好型社區建設更加暖心。
建華第一社區黨委書記趙子遠表示，將以這次獲評的榮譽為激勵，在今后的工作中，持續提升為老服務水平，讓社區居民生活得更加幸福。（記者 郭莉萍）
